Reference

Ketentuan yang Mengatur Akun dan Transaksi Anda

Sebelum menggunakan layanan kapiar88 — mulai dari login pertama hingga transaksi via DANA, OVO, atau GoPay — pastikan Anda membaca ketentuan ini.

Akun & AksesTransaksi DANA, OVO, GoPayHak & Kewajiban PenggunaKebijakan Penutupan AkunKontak & Perubahan Ketentuan
kapiar88 Ketentuan yang Mengatur Akun dan Transaksi Anda
JALUR KONTAK RESMI

Cara Menghubungi Kami Soal Ketentuan Ini

Ada pertanyaan tentang ketentuan akun, perubahan data, atau permintaan penutupan akun? Tim kami siap membantu. Pemain di Bekasi dan seluruh Indonesia bisa menjangkau kami lewat tiga jalur di bawah ini — pilih yang paling cepat untuk situasi Anda.

Live Chat Jalur tercepat untuk pertanyaan seputar ketentuan akun, verifikasi dompet, atau klarifikasi kebijakan transaksi DANA, OVO, GoPay.
Email Dukungan Kirim permintaan tertulis untuk perubahan data akun, pertanyaan hukum, atau pengajuan keberatan terkait ketentuan yang berlaku.
Pusat Bantuan Halaman bantuan kami memuat jawaban atas pertanyaan umum seputar ketentuan penggunaan, hak akun, dan prosedur penutupan.
KEAMANAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Mengelola Akun dan Data Anda

Kepercayaan Anda dibangun dari cara kami menangani akun dan informasi Anda sehari-hari — bukan dari klaim kosong. Berikut empat area konkret yang kami jaga secara aktif.

Keamanan Akun Akun Anda dilindungi dengan verifikasi OTP saat login dari perangkat baru. Jika ada aktivitas mencurigakan, akun dapat dibekukan sementara sambil menunggu konfirmasi dari Anda.
Penyimpanan Data Data pribadi dan riwayat transaksi Anda disimpan sesuai periode yang diwajibkan regulasi. Anda dapat mengajukan permintaan akses atau penghapusan data melalui email dukungan kami.
Penggunaan Cookie Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif di browser dan mengingat preferensi tampilan. Anda bisa mengatur cookie melalui pengaturan browser kapan saja.
Permintaan Perubahan Untuk memperbarui nomor dompet DANA, OVO, atau GoPay yang terdaftar, ajukan permintaan melalui live chat dengan menyertakan verifikasi identitas sesuai prosedur akun.

Yang Sering Ditanyakan Soal Syarat dan Ketentuan

Pertanyaan di bawah ini mencerminkan apa yang paling sering ditanyakan pengguna sebelum atau setelah membaca ketentuan kami. Jika jawaban yang Anda cari tidak ada di sini, hubungi tim kami via live chat.

Ya. Ketentuan ini mencakup semua transaksi di platform, termasuk yang dilakukan via DANA, OVO, dan GoPay. Kebijakan masing-masing penyedia dompet juga tetap berlaku secara terpisah.

Kami akan mengirimkan notifikasi ke akun Anda dan memperbarui halaman ini. Tanggal revisi terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ketentuan kami.

Bisa. Kirim permintaan tertulis ke email dukungan kami dengan menyertakan verifikasi identitas. Kami akan memproses permintaan sesuai ketentuan penyimpanan data yang berlaku.

Pelanggaran seperti akun ganda atau manipulasi transaksi dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun permanen. Saldo yang tersisa akan ditinjau sesuai kebijakan yang berlaku saat itu.

Akses ke layanan kami bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang mengizinkannya. Pastikan Anda memahami regulasi yang berlaku di wilayah Anda sebelum mendaftar.

Hubungi tim kami via live chat atau email dukungan dengan permintaan penutupan akun. Proses verifikasi identitas diperlukan sebelum akun dapat ditutup secara permanen.